Edelman: Доверие институтам неуклонно снижается:мировые чемпионы по пессимизму – США, Франция, Британия, Япония, Ю.Корея

Доверие институтам неуклонно снижается; бедность, общественные конфликты и рост неравенство – в листе ожидания большинства. Мировые чемпионы по пессимизму – США, Франция, Британия, Япония, Ю.Корея, пишет аналитик Глеб Кузнецов, которій проанализировал доклад Edelman "Барометр доверия» (28 стран - 33.000 респондентов),

Ключевые «поворотные точки» в обрушении доверия в 21-м веке.

• 2003: Вторая войн в Ираке привела к снижению доверия к правительству США, а через него к Западу в целом;

• 2008: Кризис уничтожает доверие к банкам и веру в возможность «социальной справедливости»;

• 2020: Пандемия COVID-19 привела к краху доверия к международным и национальным НКО;

• 2022: Война на Украине разочаровала людей в мировом порядке в целом, а также веру в способность политического класса решать вопросы;

Общие выводы:

1. Недоверие тесно связано со страхом перед будущим и ожиданием неизбежных катастрофических изменений. Причем эти ожидания касаются всех аспектов – от недоверия к политическим институтам до страха остаться без работы. Мир – примерно от половины до двух третей респондентов в зависимости от стран и уровня доходов – буквально ждет не просто неизбежной катастрофы, а неизбежных множественных катастроф по всему контуру повседневной жизни.

2. Чем доход человека ниже, тем больше недоверия и катастрофических ожиданий. Разница между экстремумами – верхние и нижние 20% по доходам– двоекратная. Но шутка в том, что рост неравенства делает людей беднее, средний класс в развитых странах сокращается и «выбывающие» из средних пополняют «новых недоверчивых». Особенно это выпукло выглядит в США, Британии, Франции.

3. «Завтра хуже, чем вчера» - 2\3 респондентов из стран Запада считают, что следующие поколения будут жить хуже, чем они. И ок 60% ожидают в ближайшие годы «дискриминацию». То есть 6 из 10 граждан ожидают, что в процессе неизбежного ухудшения качества жизни и деградации общественных институтов их так или иначе накажут за пол, возраст, цвет кожи, уровень образования (не важно недостаточный или избыточный).

4. Все это порождает «Кризис обиды» - «Crisis of Grievance». Шесть из десяти респондентов испытывают "обиду" на правительство и богатых, ссылаясь на то, что институты сознательно продуцируют неравенство, создавая несправедливые преимущества «своим» и причиняют вред «простым людям». Т.е. объективные проблемы и сложности - не следствие «ошибок» или «плохого управления», а рефлексивная политика по перераспределению богатства в пользу "начальства". "Они знают, что делают и понимают, как нам больно от этого". И чем больше эта самая «обида», тем сильнее недоверие технологиям и, в частности, ИИ. Особенно обижена и пессимистично относительно будущего и институтов настроена молодежь – это в общем уже общее место. Ну и все больше людей считают (40% - в целом, и больше половины молодежи), что «плохо устроенные» институты можно исправить только насилием.

Edelman не был бы крупной международной консалтинговой компанией, если бы не находил поводов для оптимизма, главный из которых состоит в том, что бизнесу доверяют больше, чем властям и НКО, а значит "капитанам индустрии" (особенных хайтеку) нужно брать на себя больше ответственности и смело работать над восстановлением доверия.

Реальность же в том, что низкий уровень доверия (читай высокий уровень обиды) плохо влияет и на экономический рост, и на перспективы самого высокотехнологичного бизнеса, делает вывод аналитик.