ПриватБанк блокує картки через прописку на окупованій території Донбасу: що робити?

ПриватБанк вимагає «актуалізувати дані» клієнтів, які мають прописку на тимчасово окупованій території. У разі, якщо таку ідентифікацію не буде пройдено, існує загроза блокування рахунків, пише Вчасно.

Для «актуалізації даних» ПриватБанк вимагає надати інформацію щодо місця проживання та документ, який це підтверджує. Таким документом може бути, наприклад, довідка про взяття на облік як ВПО. Разом з тим, співробітники Приватбанку наголошують на необхідності саме особистого візиту, пише правозахисна організація «Донбас SOS».

«Нас особливо непокоять факти ризику блокування для осіб, які наразі не можуть прийти у відділення банку або зробити «актуалізацію» онлайн», — зазначають вони. Це:

військові, які перебувають у «гарячих точках» і ніяк не можуть покинути нести військову службу на виконання забаганок Привату;
особи, які виїхали за кордон. При цьому вже трапляються випадки блокування рахунків через неможливість підтвердити інформацію з фінансового номера, який так само неможливо використати за кордоном чи у певних регіонах України;
особи, які перебувають на територіях в безпосередній близькості до зони бойових дій, також не можуть особисто прийти до відділень банку.

Якщо ви опинилися в такій ситуації і ваші банківські рахунки під загрозою блокування, рекомендовано звертатися до:

1. Приватбанку для отримання роз’яснень та обґрунтування вимог підтвердження місця проживання;

2. Національного банку України — за формою на сайті (https://bit.ly/3Qt0xrL) або на електронну пошту nbu@bank.gov.ua та контакт-центр 0 800 505 240. У зверненні важливо розповісти суть питання, вказати установу, якої стосується звернення, ваше прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання та електронну пошту;

3. До Уповноваженого ВРУ з прав людини, звернення можна подати за посиланням (https://bit.ly/3dgY45J) або зателефонувати за номером: 0 800 501 720;

4. Правозахисників ГО «Донбас SOS» — 0 800 309 110 або +38 093 500 69 18.

До речі, Мінреінтеграції звернулося до НБУ й ПриватБанку з проханням розібратися в цій ситуації та вжити заходів реагування.